Pick-up formunun kaybedilmesi durumunda şahsın bizzat gelerek pasaportunu teslim alması gerekmektedir. Pasaport teslim alınırken fotoğraflı kimlik belgesi gösterilmelidir. Vize merkezi görevlisi tarafından kimlik belgesinin teyit edilmesi ardından pasaport teslim edilir. Özel durumlarda bizzat gelinememesi halinde başkasına vekalet vermek suretiyle pasaport aldırılabilir. Ancak noter onaylı vekaletname, kendinizin ve vekalet verilen şahsın kimlik belgesi ibraz edilmelidir.