Nếu bạn làm mất phiếu hẹn, bạn sẽ cần phải đích thân đến lấy hộ chiếu. Khi nhận thị thực, xin vui lòng xuất trình căn cước công dân có hình ảnh của bạn. Sau khi xác nhận danh tính của bạn, nhân viên Trung tâm sẽ cấp hộ chiếu sau khi giữ lại một bản sao căn cước công dân có chữ ký của bạn. Nếu vì lý do đặc biệt mà bạn không thể tự đi làm, bạn có thể ủy quyền cho người khác lấy hộ chiếu của bạn, tuy nhiên bạn sẽ phải cung cấp thêm giấy ủy quyền được công chứng bởi văn phòng công chứng địa phương và căn cước công dân của bạn và của người được ủy quyền.